Teslimat Bilgileri
Aynı gün, planlı teslimat, teslimat bölgesi, mağazadan teslim ve alıcıya ulaşılamaması durumları hakkında temel bilgiler.
Teslimat uygunluğu
Teslimat seçenekleri; ürün, mağaza, seçilen bölge, tarih/saat, kapasite ve operasyon durumuna göre belirlenir. Bir ürünün sitede görünmesi her bölge ve saat için kesin teslimat garantisi anlamına gelmez; son uygunluk sipariş akışında doğrulanır.
Aynı gün ve planlı teslimat
Aynı gün teslimat seçenekleri mağazanın hazırlık süresi ve kurye kapasitesine göre sınırlandırılabilir. İleri tarihli siparişlerde seçilen tarih ve saat aralığı sipariş kaydında korunur; operasyon değişikliği gerekirse müşteri bilgilendirilir.
Alıcıya ulaşılamaması
Kurye alıcıya veya teslimat noktasına erişemediğinde sistemde uygun teslim edilememe nedeni kaydedilir. Yeniden yönlendirme, bekleme, iade veya başka çözüm seçenekleri siparişin koşullarına ve operasyon durumuna göre değerlendirilir.
Mağazadan teslim
Uygun ürün ve mağazalarda mağazadan teslim alma seçeneği sunulabilir. Bu seçenekte müşterinin mağazaya gitmeden önce siparişin hazır durumuna geçtiğini kontrol etmesi gerekir.